SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
S temi Splošnimi pogoji uporabe ( v nadaljevanju »Splošni pogoji«) so določeni pogoji uporabe ter pravice in dolžnosti uporabnika (v nadaljevanju »vi«, »vas«) ter ponudnika storitve družbe PRICEPILOT d.o.o., Triglavska cesta 36, 4240 Radovljica (v nadaljevanju »skrbnik«), v zvezi z uporabo in delovanjem naslednjih spletnih portalov ali mobilnih aplikacij:
www.book123.com (v nadaljevanju »spletni portal«)
book123.com (v nadaljevanju »aplikacija«).
Uporabnik je vsakdo, ki obišče ali uporablja katerokoli spletno stran ali aplikacijo skrbnika navedeno v tem členu. Za uporabnika v smislu teh Splošnih pogojev se štejejo končni uporabniki, ki koristijo storitve Book123.com.
Splošni pogoji veljajo in zavezujejo vse vrste uporabnikov, ki uporabljajo spletni portal ali aplikacijo skrbnika. Splošni pogoji so sestavni del vsake pogodbe skrbnika z uporabnikom aplikacije ali spletnega portala, razen v primerih, ko je s temi ali drugimi splošnimi pogoji določeno drugače. Vse navedene določbe teh Splošnih pogojev poslovanja so splošni pogoji v smislu 120. člena Obligacijskega zakonika (Uradni list RS, št. 97/07 in nasl.), ki dopolnjujejo pogodbo in so zavezujoči kot pogodbena določila.
Z uporabo spletnega portala, aplikacije in storitev skrbnika, uporabnik potrjuje in soglaša, da:
je prebral in razumel ter bo spoštoval te Splošne pogoje;
ga ti Splošni pogoji pravno zavezujejo;
je star 18 let ali več ter je poslovno sposoben.
Za uporabo storitev Book123.com se mora uporabnik predhodno registrirati v aplikaciji ali na spletnem portalu. Z opravljeno registracijo uporabnik pridobi pravico do uporabe storitev in oddaje naročila ter rezervacije termina željene storitve, pri različnih ponudnikih storitev. Z registracijo se šteje, da uporabnik sprejme te pogoje ter soglaša z Politiko varstva osebnih podatkov skrbnika, objavljeno na njegovi spletni strani. Uporabnik mora vsa zahtevana polja izpolniti s svojimi resničnimi podatki. Izdajanje za drugo pravno ali fizično osebo je kaznivo dejanje.
Uporabnik je izključno odgovoren za ustrezno ravnanje z uporabniškim računom in varovanje svojega uporabniškega gesla pred nepooblaščenim dostopom tretjih oseb. Skrbnik ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne zlorabe uporabniškega računa.
Book123.com je platforma za spletno naročanje uporabnikov na storitve različnih ponudnikov. Book123.com uporabnikom storitev omogoča, samopostrežno in zasebno izbiro storitev ter vnaprejšnjo informacijo o ceni željene storitve pri ponudnikih.
Uporabnik se zavezuje, da bo njegova uporabniška vsebina resnična in zakonita. Skrbnik spletnega portala in aplikacije ne odgovarja za uporabniške vsebine, objavljene na tej aplikaciji ali spletnem portalu. Uporabniške vsebine so last uporabnikov in zanje odgovarjajo sami. Kljub temu si skrbnik pridržuje pravico, da lahko blokira, briše ali ureja vsebino, za katero po lastni presoji smatra, da krši zakonodajo oziroma je drugače nesprejemljiva.
Z objavo uporabniške vsebine se uporabnik strinja z njenim prikazom v aplikaciji in s povezano promocijsko rabo te vsebine. Uporabnik se zavezuje, da bo o morebitnih nepravilnostih glede objav uporabniških vsebin, nemudoma obvestil skrbnika portala.
Uporabnik odda naročilo na izbrano storitev pri izbranem ponudniku, ko po izbiri željenega termina storitve, v aplikaciji tega potrdi s pritiskom na možnost »rezerviraj«. Uporabnik prejme potrditev rezerviranega termina storitve na uporabnikov e-poštni naslov ali po SMS sporočilu na uporabnikov telefon, odvisno načina, ki ga je izbral uporabnik. Sprememba ali preklic naročila s strani uporabnika, je mogoča le po predhodnem dogovoru med uporabnikom in ponudnikom storitve. Glede možnosti spremembe ali preklica naročene storitve, skrbnik ne prevzema nikakršne odgovornosti.
Uporabnik naročeno storitev plača neposredno izbranemu ponudniku storitve, po opravljeni storitvi. Vse cene ponudnikov storitev v aplikaciji so navedene v EUR in vsebujejo obračunan davek na dodano vrednost (DDV).
Skrbnik obdeluje osebne podatke uporabnikov v skladu z evropsko zakonodajo (Uredba (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (v nadaljevanju: Splošna uredba ali GDPR)) in veljavno slovensko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov ter internimi akti. Informacije o obdelavi osebnih podatkov in o pravicah posameznikov, ki iz nje izvirajo so podrobneje opredeljene v Politiki zasebnosti objavljeni na: ( vstavite link do objavljene politike).
Med trajanjem pogodbe in še po njej, lahko skrbnik uporabi neosebne oz. anonimizirane podatke za izboljšanje storitve, statistične analize, tehnično podporo in druge poslovne namene.
Skrbnik bo osebne podatke, ki mu jih bo posredoval uporabnik, obdeloval za namene zagotavljanja pravic uporabnika iz te pogodbe, za preverjanje skladnosti uporabe aplikacije s splošnimi pogoji poslovanja, za analiziranje in proučevanja uporabniških navad, za namen ocenjevanja ponudbe, za namen predvidevanja uporabnikovih interesov, ekonomskega položaja in optimiziranja ponudb ter stroškov, za dvig zadovoljstva kupcev, pri reševanju vaših vprašanj, pobud, ugovorov ali reklamacij, za obveščanje o tehničnih, pravnih in drugih vprašanjih. Občasno bo skrbnik uporabnika zaprosil za povratne informacije o zadovoljstvu z uporabo storitve. Podatke uporabnika bo skrbnik lahko uporabljal tudi za namene neposrednega trženja in za uporabnika pripravili posebne ponudbe ter ga o njih obvestil na način, ki ga bo uporabnik sam izbral (na e-naslov, sms, ali v aplikaciji).
Uporabnik ne more ugovarjati drugim namenom obdelave osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v zvezi z uporabo, razen na način, da odstopi od pogodbe v skladu s temi splošnimi pogoji. V tem primeru mora ukiniti uporabniški račun.
Skrbnik ne posreduje osebnih podatkov uporabnikov tretjim, razen:
zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom skrbnika (npr. klicni centri, tiskarji, oglaševalske agencije),
državnim organom na podlagi njihove obrazložene zahteve za potrebe vodenja konkretnega postopka,
če se izkažejo s pisno osebno privolitvijo oziroma pooblastilom uporabnika.
Skrbnik vsem uporabnikom nudi strokovno in tehnično pomoč pri uporabi spletnega portala ali aplikacije, in sicer v rednem delovnem času skrbnika. Če ima uporabnik kakršno koli vprašanje ali težavo v zvezi z uporabo spletnega portala/aplikacije, lahko svojo prošnjo pošlje na elektronski naslov: hello@pricepilot.io
Vsebina spletnega portala in aplikacije je v lasti skrbnika in zato avtorsko zaščitena z veljavnimi zakoni. V vsebino je vključena tudi grafična podoba spletnega portala in aplikacije z vsemi grafičnimi elementi. Vsakršno kopiranje in objavljanje te vsebine na drugih spletnih mestih ali aplikacijah je prepovedano, razen v primeru pisnega dovoljenja skrbnika.
Uporabnik se obvezuje, da spletnih strani in aplikacij skrbnika navedenih v prvem členu teh pogojev, ne bo uporabljal za nezakonite namene ali namene, ki bi lahko škodovali skrbniku ali drugim uporabnikom. Ravno tako ni dovoljeno onemogočanje ali oviranje uporabe drugim njegovim uporabnikom. Skrbnik ne odgovarja za pravilnost ter ažurnost podatkov, ki jih objavi uporabnik in ne prevzema odgovornosti za dejanja, ki jih uporabnik opravi na podlagi objavljenih podatkov. Skrbnik ni odgovoren za kakršnokoli škodo, ki bi izvirala iz morebitnih tehničnih težav ali drugih motenj.
Strani in aplikacije navedene v prvem členu teh pogojev lahko vsebujejo tudi povezave na spletna mesta tretjih oseb. Skrbnik ne prevzema odgovornosti za spoštovanje zasebnosti in vsebino na teh spletnih mestih. Skrbnik prav tako ne jamči (ne pogodbeno niti odškodninsko ali kakor koli drugače) za kakršno koli izgubo ali škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe ali nezmožnost uporabe, izgubo ali napake v podatkih in točnosti podatkov.
9. Trajanje in prenehanje pogodbe
Uporabnik z uporabo storitev Book123.com v aplikaciji ali spletnem portalu s skrbnikom sklene pogodbo o uporabi storitev Book123.com, katere sestavni del so ti Splošni pogoji. Ta pogodba je sklenjena za nedoločen čas. Uporabnik ima pravico odstopiti od pogodbe, kar lahko naredi z ustrezno spremembo nastavitev v aplikaciji ali z obvestilom po elektronski pošti na hello@pricepilot.io), ali pisno po priporočeni pošti na naslov sedeža skrbnika, vendar se mora v izogib zlorabam najprej izkazati kot uporabnik.
V primeru, če uporabnik huje krši pravila glede primernega nivoja komuniciranja (nadlegovanje, žaljiv govor, diskriminiranje ipd.), izvaja aktivnosti, ki so v nasprotju s pogodbo, temi splošnimi pogoji ali zakonodajo, ima skrbnik pravico nemudoma odstopiti od pogodbe in trajno ali začasno blokirati oz. izbrisati uporabniški račun.
Skrbnik si pridržuje pravico, da lahko brez odpovednega roka odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga.
Za vsa vprašanja glede strukture, veljavnosti, uveljavljanja in razlage teh Splošnih pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore, nastale zaradi kršitev teh Splošnih pogojev, si bo skrbnik portala prizadeval reševati po mirni poti. Za reševanje sporov, za katere se izčrpa vse ostale zunaj sodne možnosti sporazuma, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu skrbnika.
Skrbnik ima pravico dopolniti, popraviti ali spremeniti Splošne pogoje poslovanja. V tem primeru bo pred njihovo uveljavitvijo seznanil uporabnika tako, da mu pošlje predlog spremembe splošnih pogojev (e-mail, obvestilo na spletnem portalu ali v aplikaciji). Če uporabnik ne soglaša s spremembami splošnih pogojev, lahko brez odpovednega roka odstopi od pogodbe, sklenjene na podlagi teh Splošnih pogojev. Odpoved uporabnika se šteje za veljavno, če je podana na način določen v 8.členu teh Splošnih pogojev. Nadaljnja uporaba storitev skrbnika po začetku veljavnosti novih pogojev pomeni strinjanje uporabnika s temi pogoji.
Za kakršnokoli vprašanje ali pripombe glede teh Splošnih pogojev, je skrbnik uporabniku na voljo na e-poštnem naslovu hello@pricepilot.io
Ti splošni pogoji veljajo in se uporabljajo od 15.12.2020 dalje.
V Radovljici, 15.12.2020